1.全國文明城市的概念是什么？

全國文明城市是經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態文明建設和黨的建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城市，是培育和踐行社會主義核心價值觀的排頭兵。

2.中央對全國文明城市創建“一個全面推進，四個著力提升，建設三個城市”要求的具體內容是什么？

中央對新形勢下創建全國文明城市提出了新的要求和更高標準，概括起來，就是“一個全面推進，四個著力提升，建設三個城市”?！耙粋€全面推進”，就是創建工作已經從改革開放之初整治環境臟亂差的起步階段，到全社會“講文明、樹新風”的廣泛鋪開階段，再到當前需要在經濟、政治 、文化、社會、生態文明建設和黨的建設各方面全面推進的階段?！八膫€著力提升”，就是要著力提升市民文明素質，著力提升城市文明程度，著力提升城市文化品位，著力提升群眾生活質量?！敖ㄔO三個城市”，就是要堅持以社會主義核心價值觀為引領，建設崇德向善的城市；注重發揮文化的滋養涵育作用，建設文化厚重的城市；貫徹以人民為中心的發展思想，建設和諧宜居的城市。

3.全國文明城市的評選標準是什么？

全國文明城市的評選標準有八條：組織領導堅強有力，創建工作機制健全；思想教育深入細致，道德建設扎實有效；創建活動蓬勃開展，人民群眾廣泛參與；黨政機關廉潔高效，社會風氣健康向上；科教文衛體穩步發展，社會事業全面進步；社會治安良好，社會秩序井然；基礎設施較為完善，生態環境優良；經濟持續快速健康發展，居民生活水平穩步提高。

4.中央文明委正式公布“全國文明城市”評選標準的時間是哪一年？

2003年8月，中央文明委下發了《關于評選表彰全國文明城市、文明村鎮、文明單位的暫行辦法》，規定了全國文明城市、文明村鎮、文明單位的評選標準、申報評選范圍和程序。

5.全國文明城市幾年評選表彰一次？

全國文明城市實行屆期制，每三年評選表彰一次。

6.按屆數劃分，本次全國文明城市評選活動是第幾屆？

2015-2017年是全國文明城市評選活動第五個屆期。

7.創建全國文明城市的宗旨是什么？

創建為了人民、依靠人民、惠及人民。

8.《全國文明城市測評體系》的主要內容是什么？

《測評體系》由3大版塊、12個測評項目、90項測評內容、188條測評標準構成。第一版塊為牢固的思想道德基礎，含理想信念教育、社會主義核心價值觀建設、培育文明道德風尚3個測評項目；第二版塊為良好的經濟社會發展環境，含廉潔高效的政務環境、民主公正的法治環境、公平誠信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境8個測評項目；第三版塊為長效常態的創建工作機制1個測評項目。同時，設《全國文明城市創建動態管理措施（負面清單）》共30條。

9.全國文明城市評選的依據有哪些？

主要依據是《全國文明城市測評體系》、《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》兩個測評體系。人民群眾滿意不滿意是創建全國文明城市的主要評判依據。

10.在全國27個省會城市中，有多少城市獲得“全國文明城市”稱號？

有18個省會城市獲得“全國文明城市”稱號，目前有昆明、?？?、石家莊、濟南、太原、呼和浩特、烏魯木

齊、蘭州、西寧等9個省會城市沒有進入“全國文明城市”。

11.創建全國文明城市的主體是什么？

廣大市民是創建全國文明城市的主體，支持和參與創建文明城市活動是市民應盡的責任與義務。

12.創建全國文明城市需要市民支持的有哪些？

了解和參與文明城市創建活動，做到言行文明，美化城市環境，維護公共秩序，促進人際關系和諧。

13.社會主義核心價值觀24字基本內容是什么？

社會主義核心價值觀基本內容為：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業、誠信、友善。分別凝練概括了國家的價值目標、社會的價值取向和公民的價值準則。

14.太原市民文明公約是什么？

熱愛祖國、熱愛太原，愛崗敬業、遵紀守法，勤

儉節約、移風易俗，敬老愛幼、誠信友善，愛護環境、低碳出行，保護生態、綠水青山，舉止文明、鄰里和睦，助人為樂、見義勇為，好學上進、崇尚科學，崇德向上、弘揚正氣。

15.《公民道德建設實施綱要》基本道德規范是什么？

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

16.公民思想道德建設的主要內容是什么？

社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

17.社會公德的主要內容是什么？

文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法。

18.職業道德的主要內容是什么？

愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

19.家庭美德的主要內容是什么？

尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。

20.個人品德的主要內容是什么？

愛國奉獻、明理守法、厚德仁愛、正直善良、勤勞勇敢。

21.全國道德模范評選表彰活動幾年開展一次？“公民道德宣傳日”是哪一天？

2007年開始，中央文明辦、全國總工會、共青團中央、全國婦聯共同組織開展全國道德模范評選表彰活動，每兩年組織開展一次?！肮竦赖滦麄魅铡睘槊磕甑?月20日。

22.我市從哪年開展創建全國文明城市活動？

我市自1996年開始爭創全國文明城市，多次獲得創建全國文明城市工作先進城市，兩次獲得提名城市。兩次獲得全國未成年人思想道德建設工作先進城市。

23.我市創建全國文明城市的根本目的是什么？

創建全國文明城市的目的是提高市民文明素質和城市文明程度，根本目的是提高市民生活水平和幸福指數。

24.我市創建全國文明城市主題宣傳口號是什么？

我市創建全國文明城市主題是“爭創文明城市、共享文明成果”。

25.太原市曾獲得哪些國家級榮譽稱號？

先后獲得全國雙擁模范城市"八連冠"、全國創建文明城市工作先進城市和全國文明城市提名城市、全國未成年人思想道德建設工作先進城市等榮譽稱號。

26.您知道我市文明城市創建開設了哪些熱線嗎？

為深入推進全市創城工作，太原市開通的熱線電話包括：政府便民熱線12345，城市管理數字熱線12319，法律援助熱線12348，工會維權熱線12351，婦女維權熱線 12338，青少年維權熱線12355，旅游投訴電話4070551，殘疾人維權熱線5658228，歡迎廣大市民及社會各界對全市創城工作的進行監督，提出合理化意見和建議，推動創城工作提檔升級。

27.我市在培育和踐行社會主義核心價值觀方面做了哪些工作？

一是深入開展中國特色社會主義和中國夢宣傳教育，學習宣傳貫徹習近平總書記系列重要講話精神和治國理政新理念、新思想、新戰略；二是持續開展以理想信念、法治精神、傳統美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅游、文明禮儀和生態文明等為主題的“講文明樹新風”公益廣告宣傳；三是大力推進誠信建設制度化，建立“紅黑榜”發布制度，組織開展“誠信經營示范店”等活動；四是組織開展道德模范推薦評選活動、深化“我推薦我評議身邊好人”等活動；五是扎實推進學雷鋒志愿服務制度化，通過推動志愿服務組織化規范化、專業化支撐、項目化運作、社區化扎根和信息化管理，實現志愿服務的制度化、規范化和常態化；六是大力培育勤勞節儉、文明禮儀、孝老敬老社會風尚；七是開展文明餐桌、文明旅游、文明交通、文明傳播等文明引導行動，廣泛開展"我們的節日"主題活動；八是持續開展群眾性精神文明五大創建活動，加強傳統美德建設。

28.我市定期開展了哪些公益性文化活動？

挖掘城市特色文化資源，組織“文化太原·幸福龍城”兩節系列活動，打造“歷史文化名城”；組織開展太原市2016年文化惠民演出活動371場，文化惠民專項資金300萬元；太原美術館已向公眾開放；每個行政村每月免費放映一場電影，推進落實《太原市全民健身實施計劃（2016-2020年）》，組織開展以“強健體魄·陽光生活·共享青運”、“全民健身與青運共行”為主題的全民健身系列活動，全市所有公益性文化場館全部免費向公眾開放。

29.您認為我市整體形象如何？

太原市是具有2500多年歷史的古都。城市布局合理、配套完善、環境優美，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，標牌廣告用字規范，與居住環境相和諧，給人以美的享受。公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和，街道、車站和農貿市場等衛生整潔有序，市民為人和善，精神面貌良好。通過扎實有效的創建活動，全市整體形象大幅提升，先后獲得全國雙擁模范城市、全國創建文明城市工作先進城市和全國文明城市提名城市、全國未成年人思想道德建設工作先進城市等榮譽稱號。

30.《全國文明城市測評體系》要求的群眾滿意率有哪些？

創建活動的群眾參與率＞90%，對本市開展文明城市創建活動的群眾滿意率＞80%，對城市參評全國文明城市的支持率＞80%。

31.創建文明城市的“六個必查窗口行業”有哪些？

實地考察將隨機抽查6個行業，其中，出租、鐵路車站、機場、醫療、商業零售、公交為必查行業。

32.創建文明城市對無障礙設施的要求有哪些？

城市主要道路設有無障礙設施；各類公共建筑以及新建住宅設有無障礙設施；無障礙設施的管理、使用情況良好。34.我市開展過哪些道德領域突出問題專項教育治理活動？

制定了市文明委《關于開展道德領域突出問題專項教育治理活動的實施意見》，重點解決食品行業誠信缺失、窗口行業服務質量和公共場所公德失范等突出問題。出臺《食品藥品企業制假售假處罰規章》和《熟食品制售企業管理辦法》，開展治理“五黑”、整治“五亂”、倡導“五誠”、推行“五進”的“四個五”行動，開展“貨真價實滿意店”創建，開展食品安全和藥品流通領域專項整治，對130家藥品批發企業、19家藥品零售連鎖企業及其1200家門店進行檢查，檢查餐飲企業11000家。

35.道德領域突出問題專項教育治理“三無”要求是什么？

食品行業無制售假冒偽劣食品，窗口行業無服務質量問題，公共場所無公德失范現象。

36.我市如何對食品經營單位或集貿市場出售變質、過期、偽劣的食品進行監管？

我市各級政府、各有關部門著力確保食品安全，加大對各類商品尤其是農產品、食品的執法檢查力度，加強餐飲業、集貿市場等重點場所和生活飲用水等重點環節的食品安全監管工作，動態抓好食品安全，嚴防重大食品安全事故發生。

37.我市社會誠信建設現狀如何？

2014年，市發改委研究起草了《太原市關于加快社會信用體系建設的實施意見》，以并政發[2014]11號文件在全市印發。該實施意見以率先推進政務誠信建設、深入推進商務誠信建設、全面推進社會誠信建設、大力推進司法公信建設為主要內容，將重點任務細化為八個專責小組，明確職責任務，合力推進我市社會信用體系建設。市發改委先后起草了《太原市公共信用信息管理辦法（試行）》《關于在行政管理事項中使用信用記錄和信用報告的意見》《太 原市企業信用行為聯合獎懲辦法（試行）》等一系列文件印發全市執行。目前，《太原市建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設實施方案》（征求意見稿）已完成，正在征求各相關單位意見，修改完善后將報市政府審定印發。

全市大力倡導“五誠”創建，開展了倡導誠信物業、誠信餐館、誠信車行、誠信商場、誠信旅游景點行動，在生產企業開展“做精工產品、做誠信企業”活動，在商場、集貿市場開展創建“誠信經營示范店”活動，在食品行業開展“‘我承諾我負責’、‘食品安全你點我檢’”活動，推出千余個誠信示范企業、街區、門店。全市11000多家餐飲企業、食堂積極參與文明餐桌行動，建成21條文明餐桌行動示范街，評出千余家市、區級“文明餐桌示范店”和“文明餐桌示范食堂”。深入開展“打傳銷、反欺詐、促和諧”活動，利用道德講堂和各類媒體，宣傳和培育市民及企業經營者“誠實勞動、誠信經營”理念。

志愿服務

38.您是否知道志愿精神、志愿服務理念的內容？

志愿精神是：奉獻、友愛、互助、進步。志愿服務理念是：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。

39.您知道學雷鋒紀念日是哪天嗎？

每年的3月5日，今年是我國開展“學雷鋒活動”51周年。

40.您知道“三關愛”志愿服務的內容嗎？

關愛他人、關愛社會、關愛自然。

41.您了解我市學雷鋒志愿服務活動開展情況嗎？

推進志愿服務制度化，以社區為重點，以“鄰里守望”志愿服務為主題，以困難群眾、空巢老人、留守兒童、殘疾人、幫教對象為重點，開展了家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、法律援助等方面志愿服務活動；開展保護山川河流、美化城鄉環境、維護交通秩序、網絡文明傳播等學雷鋒志愿服務活動。

42.您了解我市學雷鋒志愿服務隊建設情況嗎？

我市登記注冊志愿者達15.6萬人，占建成區人口比例近3.7%。依托國家、省、市級文明單位，成立1868余支學雷鋒志愿服務隊。全市建成社區學雷鋒志愿服務站135個，在機場、車站、公園、旅游景點、商業大街等公共場所設立便民利民學雷鋒志愿服務點30余個，初步實現了橫向到底、縱向到邊、重要場所全覆蓋的志愿服務體系，為創建文明城市提供了有力支撐。

43.您對志愿服務活動的態度是怎樣的？

支持。贈人玫瑰，手有余香。志愿服務在把關懷

帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，拉近了人與人之間的距離，促進了社會和諧。我市的志愿服務活動在普 及的同時，正向專業化、技能化、社會化方向發展。

44.對于捐獻造血干細胞等公益行為，您的態度是什么？

捐獻造血干細胞是一項救人性命，提升自我境界的善舉，我市在機關、企事業單位、醫院、學校等廣泛開展了捐獻造血干細胞宣傳活動，很多高校還建立了造血干細胞捐獻志愿隊伍，太原市紅十字會及各縣（市、區）紅十字會普遍開展了造血干細胞捐獻宣傳、咨詢和引導，太原市紅十字無償獻血服務大隊的志愿者廣泛開展宣傳，市民對于造血干細胞的認同度和支持度不斷提高，越來越多的市民加入了造血干細胞捐獻隊伍，并涌現出了一批感人事跡。 2016年，太原市紅十字會造血干細胞工作站，已完成中華骨髓庫山西分庫下達的入庫任務，做好常規造血干細胞志愿者采集入庫和捐獻者服務工作，全市完成采樣入庫794人份（省下達年度任務600份），實現造血干細胞捐獻8人，其中1人成功實現跨國捐獻。市紅會協助捐獻者請假，每次都到采集醫院看望慰問捐獻者，敬佩他們的博愛奉獻之舉，孫雅萱等9名志愿者榮獲中華骨髓庫“五星級志愿者”稱號。

45.您知道近年來我市評選出的道德模范人物嗎？

我市連續開展了道德模范的評選表彰工作，并推薦全國、全省道德模范。目前，共有市級道德模范300余名，其中，趙紀軍、崔潤懷、曹曉斌、趙海生、張帆、魯際明、李洪達等7人獲全國道德模范提名獎。李學花、陳秀苗、李鮮芳等48人獲山西省道德模范稱號。

46.您知道我市開展過哪些道德模范學習宣傳活動嗎？

近年來，我市充分利用新聞媒體、網絡等載體，開展了形式多樣的道德模范宣傳活動。運用微電影、故事、快板、舞臺劇等文藝形式，展現了李麗珠、王收秋、王艾甫、王潤生等道德模范的先進事跡。組織“道德模范巡演巡講”宣講團進機關、社區、企業、學校、軍營，對先進事跡進行廣泛宣講。

47.您如何評價近年來我市評選出的道德模范？

太原市立足社區、企業、村鎮、機關、學校等基層單位，發動群眾參與，使推薦評選真正成為群眾進行自我教育、自我提高的有效載體，使推薦評選的過程成為推進全國文明城市創建的過程。評選出來的道德模范來自廣大市民群眾中間，他們的先進事跡集中體現了社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，符合社會主義精神文明要求，適應社會主義市場經濟的道德和行為規范，激勵和帶動廣大市民為創建全國文明城市做出新的貢獻，值得大力宣傳表彰。

48.我市“我推薦、我評議身邊好人”活動開展情況如何？

我市廣泛發動群眾大力推薦身邊凡人善舉，舉辦各種交流活動，運用網絡和手機等平臺，通過微視頻、微電影、微信群、微小說等形式，傳播好人事跡，放大好人效應。在各大媒體宣傳推出一批太原好人。每年開展一次身邊好人評選活動，形成道德典型“群星燦爛”的良好局面。

節儉養德

49.您了解我市開展的文明餐桌活動嗎？

我市組織開展了以“文明用餐、節約惜?！睘橹黝}的“文明餐桌行動”，倡導“不剩飯、不剩菜”生活理念，并在各類媒體和公益廣告中加以宣傳，發出“文明餐桌光盤行動”倡議，向餐飲企業和市民發放宣傳單和宣傳海報10萬張，文明餐桌提示牌10萬個，要求服務人員在餐前主動提示客人適量點餐避免浪費。

50.我市在培育勤勞節儉社會風尚方面做了哪些工作？

利用節假日和重大活動，向市民發出“節約一粒米、節約一度電、節約一滴水、節約一張紙”的倡議；組織各級文明單位帶頭開展“四個一”文明節儉行動；在城鄉建設管理方面，將節儉理念融入城市規劃、建設和管理各方面；突出節約糧食，做到從娃娃抓起，從餐桌抓起，從每個家庭抓起，讓節約糧食在全市蔚然成風。大力宣傳勞動模范，倡導尊重勞動、崇尚勞動的社會風氣；健全實施褒獎勞動的制度措施，讓技能高、付出多的人多得，讓勞動環境差、危險系數高的人有保障，形成尊重勞動、勞動光榮的社會風氣。

文明出行

51.市民應遵守的文明旅游道德包括哪些？

倡導文明旅游行為，摒棄旅游陋習，做到“六不三管住”，即：不亂扔亂畫、不攀折花木，管住自己的手；不講臟話、不隨地吐痰，管住自己的口；不踐踏綠地、不翻跨圍欄，管住自己的腳，自覺關愛山川河流、保護景區設施、維護景區公共秩序，創造文明和諧旅游環境。

52.我市在提升公民旅游文明素質上采取了哪些措施？

堅持出境游、國內游兩手抓，抓好出境游客、外派勞務人員、公務人員、商務人員和留學生的教育。做好文明旅游的宣傳報道，適當曝光不文明旅游行為，加大以文明 旅游提示語為主要內容的公益廣告刊播力度。指導旅游景區改善環境、硬化設施、優化服務，開展宣傳引導和志愿服務活動，倡導游客文明游覽。

53.公安部規定“中國交通安全日”為哪一天？

每年的12月2日。

54.我們應當摒棄的“交通陋習”有哪些？

機動車隨意變更車道、占用應急車道、開車打手機、不系安全帶，行人過街跨越隔離設施等。

55.市民應具備的“交通意識”包括哪些？

“交通意識”包括：（1）嚴格遵守道路交通法律法規；（2）嚴格遵守交通標志標線指示；（3）服從交警指揮；（4）車讓車、車讓人、人讓車，文明和諧出行。

56.您了解我市交通秩序整治行動嗎？

提示：交通秩序整治行動的總體目標是指：按照“文明、有序、暢通”的工作要求，以城區燈控路口交通秩序改善為重點，圍繞燈控路口“機動車不禮讓斑馬線、非機動車和行人闖紅燈、行人不走人行橫道、機動車實線變道加塞”等4種突出交通違法現象，全面加大城區交通安全秩序管理和交通違法處罰力度，進一步挖掘城市道路通行能力，規范交通秩序和交通行為，努力實現城區路口交通違法行為明顯減少、交通秩序和通行能力明顯改觀、道路交通參與者遵法守法意識明顯提升的良好局面。

57.您認為我市公交出行方面有了哪些變化？

近年來，太原市區公交營運秩序日趨規范，運行環境日趨完善，市政府不斷加大公共交通的建設力度，增設公交線路，更新公交車輛，延伸線路里程，在市區內乘坐公交車方便、快捷。市民出行有公共汽車、出租車、公共自行車等交通工具。

58.公共場所不文明行為包括哪些？

在會議上接聽手機；用完公廁不沖水；隨地吐痰，隨地便溺；橫跨護欄、不走斑馬線；損壞公物、踐踏草坪、摘花；公共場所說臟話、大聲喧嘩，在影劇院、音樂廳、博物館等公共場所吸煙；購物乘車不排隊，在銀行排隊時跨越“米線”；噪聲擾民；高空拋物；隨意擺攤設點；搞封建迷信活動。

孝老敬老

59.您知道我市孝老敬老工作開展情況嗎？

我市十分重視社會敬老孝老風氣的養成，以“孝”為基本條件，開展了尋找最美家庭、文明家庭、“十星級文明戶”等創建活動，組織媒體傳播孝老敬老名言名句，在全市開展“百名孝星”、“敬老文明號”、敬老助老模范個人等評選表彰活動，推出一批孝老敬老先進典型；每年春節、重陽節開展慰問特困老人、百歲老人等孝親敬老活動，在全社會倡導孝老敬老社會文明風尚。

60.您了解我市文明家庭創建工作嗎？

開展“尋找最美家庭”、好家風家訓征集活動和“好兒媳、好婆婆”評選活動，倡導夫妻和睦、尊老愛幼、科學教子、勤儉節約、鄰里互助等美德家庭。發動市民通過網絡視頻、電視訪談、文藝作品等形式，曬家庭幸福生活、談文明家風家規、講家庭和諧故事、展家庭文明風采、秀家庭未來夢想。評選出市級文明家庭戶達100戶、最美家庭136戶。

“講文明樹新風”公益廣告

61.您是否了解我市“講文明樹新風”公益廣告宣傳工作開展情況？

我市十分重視公益廣告的宣傳工作，注重公益廣告的制作質量和豐富內容，堅持平面宣傳與視頻動態宣傳相結合，打造正能量。截止2016年底，開辟了濱河東西路、龍城大街、長風大街、建設路等八條重點大街和公交候車亭、共交通工具、窗口單位、廣場公園、建筑圍擋、燈桿、道旗、路名牌和社區宣傳欄，廣泛開展公益廣告宣傳，公益廣告發 火車南站、西客站、機場候機大廳等宣傳陣地。利用公布率達30%以上，200個建筑圍擋發布公益廣告66886平米、太原日報刊登公益廣告達105個整版、電臺、電視臺播放公益廣告達1338小時，超額完成了國家規定的任務。同時，運用手機客戶端、微博、微信等方式展示公益廣告。市文明辦獲得國家網信辦主辦的中國好網民公益廣告設計活動優秀組織獎。

62.您知道今年“講文明樹新風”公益廣告八大選題有哪些內容？

包括理想信念、法治精神、傳統美德、雷鋒精神、良好家風、文明旅游、文明禮儀、生態文明。

63.您知道我市道德講堂活動開展情況嗎？

我市大力推進道德講堂的建設及宣傳工作，在全市實施道德講堂進企業、進機關、進學校、進社區、進農村的“五進”活動，利用講堂開展踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華優秀傳統文化，倡導誠實守信、勤勞節儉、孝敬之風，規范文明禮儀，保護環境，開展學雷鋒志愿服務活動，推進道德講堂規范化、制度化、生活化建設，在全市文明單位、文明社區和百人以上的食品藥品企業、窗口單位普遍建立了道德講堂，堅持每2個月開展一次活動。目前，全市建成高標準總堂11個，基層講堂720個。

64.您知道道德講堂“三必誦”的具體內容嗎？

積善之家必有余慶，積惡之家必有余殃；但行好事，莫問前程；己所不欲，勿施于人。

65.您知道我市道德講堂包括哪些類型嗎？

機關、行業、企業、學校、社區、村鎮和新市民等七類。

66.您知道文明單位開展的“五個一”活動嗎？

“一堂”（建立道德講堂）、“一隊”（組建志愿服務隊）、“一桌”（開展文明餐桌行動），“一牌”（設置遵德守禮提示牌）、“一傳播”（開展網絡文明傳播活動）。

67.創建文明單位的要求有哪些？

在機關、企事業、學校等基層單位普遍開展創建文明單位活動；建立健全組織領導、投入保障、檢查考核、激勵約束等創建工作機制；通過群眾評議、媒體輿論、督導檢查等方式，對文明單位實行社會監督，加強動態管理；發揮文明單位的示范作用，履行社會責任，積極參加文明城市創建活動。

68.創建文明行業的標準是什么？

文明行業標準：領導班子堅強有力，行業管理科學有效，創建活動深入開展，思想道德風尚良好，行業文化特色鮮明，綜合效益顯著增強。

69.我市組織開展了哪些文明窗口創建活動？

以誠信建設為重點，在醫療、商業零售、公交、出租汽車、鐵路車站等22個窗口行業廣泛開展優質服務、便民利民活動。

70.您了解我市文明村鎮創建活動情況嗎？

以“美麗鄉村”、星級文明戶、文明村鎮為品牌，組織各區、縣（市）開展“十星級文明戶”、文明村、文明集市和文化廣場等創建活動。率先從城鄉結合部抓起，全面推進農村垃圾污水治理工程，守護綠水青山環境整治行動，廣泛推進改水、改廚、改廁、改圈為重點的鄉村清潔行動。

71.您所在的社區開展過鄰里互助、社區聯誼活動嗎？

結合社區志愿服務站，經常組織關愛空巢老人、農民工子女、留守兒童、殘疾人等鄰里互助活動，開展“社區鄰居節”、“鄰里守望暖龍城”、“五好文明家庭”、“我陪空巢老人過佳節”、“紅紅火火過大年”和居民健身操、交誼舞、棋牌賽等娛樂活動，豐富社區生活。通過發放愛心哨、鄰里互助微信群、QQ群等形式，為困難群眾提供幫扶，搭建交流平臺，促進人際關系和諧。

72.我市在文明社區創建上開展了哪些活動？

在全市城鄉社區成立志愿服務隊，利用春節、元宵節、清明節、端午節等時機，扎實開展“我們的節日”活動。

73.您是否參加過本市或單位、社區組織的活動？

我市廣泛開展以實現中國夢、踐行社會主義核心價值觀為主題的道德實踐活動，加強社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設。在黨政機關開展了“轉作風、樹新風”行動和“文明交通體驗日”活動，以及圍繞“文明有禮太原人”主題正在開展的“文明言談我先行”、“文明舉止我先行”、“遵守交規我先行”、“文明禮讓我先行”、“愛護環境我先行”等系列活動。在醫療、商業零售、公交、出租汽車、鐵路車站等窗口行業組織開展誠信服務、便民利民活動；在各級文明單位開展“我們的節日”、“全民閱讀”、“靚麗星期五”、“五個一”等創建活動；在學校，廣泛開展"愛學習、愛勞動、愛祖國"活動。

74.您所在單位或社區開展過低碳環保方面的宣傳教育活動嗎？

市委、市政府提出了“圍繞改善生態環境質量，全面落實節能減排工作目標”的任務。宣傳和號召每個市民積極參與、身體力行，踐行低能量、低消耗、低開支的低碳生活，用實際行動共建低碳城市，2015年，市科協編印了《清潔能源·綠色生活》科普讀物，倡導健康、環保的生活方式，避免能源浪費，并免費給全市廣大市民發放。

75.我市文明社區創建的“十有”標準是什么？

有“中國夢”、“講文明樹新風”公益廣告和遵德守禮提示牌，有志愿服務站點和隊伍，有未成年人活動場所、心理輔導站和工作隊伍，有道德講堂，有科普法制衛生知識宣傳欄，有綜合活動室、圖書室，有慈善（愛心超市），有社區警務室、治安輔警、社區治保會、調委會等群防群治隊伍完備，有健全的創城組織機構，有規范的活動記錄。

我們的節日

76.您知道我國傳統節日都有哪些嗎？

春節、元宵節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等。

77.您參與過哪些“我們的節日”主題活動？

我市深入挖掘傳統節日內涵，在春節和元宵節期間開展“文化太原·幸福龍城”等活動；清明節期間向市民發出移風易俗、文明祭奠倡議，開展“網上祭英烈”、“植樹祭故人”等文明祭祀活動；舉辦“愛黨愛國”主題活動；七夕節期間以忠貞愛情、家庭和睦為主題，通過生動浪漫的活動，弘揚傳統的忠貞愛情觀；中秋節期間開展團聚聯歡才藝展示，密切人際關系；重陽節期間開展“重陽賞菊”等家庭文化活動，組織開展重陽老年藝術展和敬老月系列活動。

未成年人工作

78.您了解我市加強和改進未成年人思想道德建設工作嗎？

2004年以來，太原市委、市政府一直把加強和改進未成年人思想道德建設工作作為戰略工程、民心工程來抓，納入黨委政府重要議事日程，每季度定期召開常委會聽取工作匯報、研究對策、部署任務，成立了太原市未成年人思想道德建設工作領導小組，由市委常委、宣傳部長任組長，并建立了會議匯報、經費保障、定期分析形勢、獎懲激勵等制度機制。

79.您知道我市開展的“做一個有道德的人”的主題活動嗎？

我市非常重視此項工作，年度制定專項活動方案，認真抓好一個主題活動，即“做一個有道德的人”主題教育實踐活動；四個集中性活動，即清明“網上祭英烈”活動、六一“做一個有道德的人”網上簽名寄語、七一“童心向黨”歌詠活動、十一“向國旗敬禮”網上簽名寄語活動，教育孩子孝敬父母、尊敬師長、謙恭待人，通過潛移默化的教育和良好行為習慣的養成，培養了孩子們愛勞動有禮貌的好品德。

80.在未成年人開展的“三愛”教育有哪些內容？

愛學習、愛勞動、愛祖國。

81.您知道我市開展的“五進”校園活動包括哪些內容嗎？

核心價值觀五言歌訣、優秀童謠、中華經典、兒童劇、革命故事“五進校園”。

82.您如何看待我市在進城務工人員子女接受公平教育所作的努力？

太原市接收進城務工人員隨遷子女接受義務教育工作具有兩個鮮明特點：一是起步較早、程序規范；從2004年起，太原市就按照“兩為主”（以流入地政府管理為主、以公辦中小學為主）的原則，每年制定并認真落實隨遷子女入學問題的相關政策，保障隨遷子女接受義務教育。為了真正落實隨遷子女在太原接受教育工作，市、縣教育部門和學校簡化工作流程，減輕家長負擔，規范工作程序，保證了隨遷子女按時正常入學接受義務教育。二是實行同等待遇，未設專門學校。從接收隨遷子女入學起步至今，太原市努力安排公辦學校接收隨遷子女入學并不斷擴大接收面，同時，根據隨遷子女入學需求，及時調整招生計劃，優化接收學校布局，不斷擴大接收隨遷子女入學的公辦學校數量。2009年，全市取消了義務教育階段借讀費，隨遷子女在太原市接受義務教育免除學雜費，不收借讀費。

從開始接收隨遷子女入學至今，太原市從未設立過接收隨遷子女入學的專門學校（即媒體通常所說的“農民工學?！保?，所有隨遷子女與常住人口子女在公辦學校一起就讀享受同等待遇，一樣公平接受義務教育。

83.您知道我市社區設立未成年人文體活動場所和開展相關文體活動情況嗎？

我市80%的社區都建有未成年人文體活動場所或兒童之家，設施較為完備，能夠組織所在小區的未成年人開展豐富多彩的文體活動。

84.您了解我市城市、鄉村學校少年宮建設和活動開展情況嗎？

鄉村學校少年宮是指依托鄉鎮中心學?，F有

地、教室和設施，進行修繕并配備必要的設備器材，依靠教師和志愿者進行管理，在課余時間和節假日組織開展普及性課外活動的公益性活動場所，面向鄉鎮學生免費開放，學生們可自愿選擇參加鄉村學校少年宮的各式活動項目。它既是青少年的活動場所，也是推進素質教育的載體和陣地，它的建成極大地滿足了農村未成年人對優質教育資源的渴望，為農村未成年人的健康成長和全面發展創造了良好的條件。目前我市已建成100個市級鄉村學校少年宮，實現鄉鎮全覆蓋。

85.您知道我市針對未成年人的心理健康都做了哪些工作嗎？

成立了由市文明辦牽頭組織的太原市未成年人心理健康輔導總站和十個縣（市、區）心理健康輔導分站，開通了未成年人心理咨詢服務熱線。組建了20余人的專家團隊和200人的專業注冊志愿者服務團隊。突出“治未病”工作重點。全市所有中小學校85%都建有心理咨詢室，有心理老師授課。

86.您知道未成年人應當遵守的公共秩序和講究的禮儀禮節有哪些嗎？

排隊候車，依次上下車；不亂穿馬路、闖紅燈；

圖書館、紀念館、博物館、展覽館、美術館等公共場所，不大聲喧嘩，無污言穢語、嬉鬧現象。熟練使用“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明禮貌用語，儀容儀表整潔得體；友善對待外來人員，中學生能夠熱情為陌生人指路；中學生在公共交通工具上主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰幼兒者讓座。

87.未成年人思想道德建設“三結合”教育體系的“三結合”指什么？

建立健全學校、社區、家庭“三位一體”的教育網絡，是把未成年人思想道德建設工作落到實處的關鍵所在。一是充分發揮學校的龍頭作用；二是充分發揮社區的平臺作用；三是充分發揮家庭的基礎作用。

88.您知道我市中小學校園周邊環境整治行動嗎？

市教育局、市綜治辦、市城鄉管委、市文化局、市公安局、市衛生局、市食藥監局等部門聯合開展校園周邊環境整治行動，確保中小學校園周邊200米內無互聯網上網 服務營業場所、電子游戲經營場所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫或以人流、性病治療業務為主的診所；校園周邊取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，無“三無食品”，無恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售。

89.您知道我市在加強網吧管理方面采取了哪些措施嗎？

我市非常重視對網吧的管理，采取多種方法加大整治力度。一是嚴厲打擊和堅決取締“黑網吧”。二是多法并舉禁止未成年人進入營業性網吧。三是所有營業性網吧在顯著位置設有“未成年人禁止進入”標志。四是加強教育引導未成年人健康上網。五是在全市所有營業性網吧，安裝了計算機經營管理系統技術監管平臺，進行動態管理。

網絡文明傳播

90.我市關于網上文明創建都開展了哪些工作？

建立了中國文明網太原聯盟網站，以各級文明單位為骨干，組建了3000多人的網絡文明傳播志愿服務組織，設立網絡文明宣傳員、評論員。通過發微博、跟帖、網上評論等形式，大力倡導社會主義核心價值觀宣傳，實施網絡文明引導活動。在太原文明網廣泛開展“講文明樹新風”文明網上行系列活動，實現了網上宣傳創建工作的常態化。

91.您如何評價我市廣場、街路、商場超市、集貿市場等公共場所的衛生環境？

我市在市容環境衛生方面一直要求精細化管理，在公共場所、市區街路、背街小巷、商業大街、商場超市、農貿市場、餐飲店、居民小區等開展“彎彎腰、伸伸手，我與文明同步走”、“全民動手、潔凈家園”、“凈門前、靚店面，我為創城爭一分”、治理車外拋物等活動，及時清理垃圾、積雪、積水，強化清掃保潔，規范垃圾收運，及時清理廣告，確保了重點區域的公共場所周邊環境衛生干凈整潔，環衛設施完好，我市環境衛生有了明顯改善。

92.您如何評價我市文明工地的創建？

我市為給市民創造良好的生活環境，十分重視各類施工單位的文明施工行為，所有施工場所在開工前都必須建立圍擋，工程外側采用密目式安全網，并懸掛安全提示及“講文明樹新風”公益宣傳廣告，施工場所配備完善的除塵和降噪設備，工地整潔，出入運輸工具干凈，早晚施工時間都有明確規定，未經批準不得違規施工。建立健全建筑工地安全生產責任制度，無導致傷殘的安全責任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔，職工工資按時發放。

93.市民如何保護生活居住區周圍環境？

不亂扔亂倒、亂堆亂放、亂搭亂建、亂扯亂掛；大力種植花草樹木，愛護生活區的各種樹木、花卉、草坪；不排放各種有害、有毒物質，保持空氣清新；從我做起，積極參與美化家園行動。

94.我市在公交出行上如何關愛老、弱、病、殘、孕等需要幫助的人？

我市在公交車上均已設置老弱病殘專門座位，并通過宣傳海報、LED顯示屏、語音提示、志愿者指引等手段宣傳并鼓勵市民尊老愛幼，主動讓座。

95.您如何評價我市室內公共場所和工作場所禁煙活動？

2012年，我市出臺了《防止二手煙霧危害條例》，各部門、各單位開展了各種形式的禁煙宣傳，在工作單位、車站、賓館酒店、餐廳、學校、社區、醫院等公共場所張貼禁煙標識；全市公務員、教師、醫務人員，尤其是領導干部帶頭自覺做到不在室內工作場所和公共場所吸煙、并勸阻他人不在公共場所吸煙，室內工作場所和公共場所禁煙工作成效明顯。

96.您認為我市商業場所、劇場、賽場的公共秩序如何？

隨著我市文明創建工作的深入，市民在公共場所自覺遵守公共秩序的意識進一步增強，在商場能自覺排隊付款，在劇場、影院、圖書館等公共場所“請勿大聲喧嘩”的溫馨提示下，市民都能自覺將手機調到振動狀態，降低說話的音調；在賽場觀看比賽時能做到文明觀賽、禮貌加油，切實保護賽場衛生整潔、有序。

97.創建全國文明城市對社區人際關系有什么要求？

社區開展多種形式的鄰里互助、聯誼活動，友善對待外來人員；社區居委會建立人民調委會等群防群治隊伍，并發揮較好作用。目前，我市街道、社區普遍建立了調委會，居民的日常生活矛盾都由所在街道社區調解解決，做到矛盾不上交。

98.您如何評價我市文化體育設施建設與管理？

我市目前已建成市、區二級公共圖書館，每個街道都設置綜合文化站，并向社會免費開放。社區鄉鎮基層體育設施比較完善，居民社區基本都有體育健身器材，每個街道擁有晨晚練體育活動點1個以上。人均體育場地面積1.48平方米，公共體育場地設施狀況良好，平均每千人有2名社會體育指導員，我市以綜合性全民健身活動為引領，以群眾性健身活動為基礎，組織開展形式多樣、內容豐富、喜聞樂見的全民健身活動。

99.您知道我市公共文化服務建設情況嗎？

目前，太原美術館已開館向公眾開放；太原市2017年文化惠民演出活動正在開展；已建成市、縣（市、區）公共圖書館和文化館服務網絡；每個行政村每月免費放映一場電影。公共文化館、圖書館、美術館實現向社會免費開放。深入推進落實《太原市全民健身實施計劃（2016-2020年）》，不斷完善我市公共體育服務體系建設。建立了4個全國愛國主義教育基地（山西國民師范舊址革命活動紀念館、太原解放紀念館、彭真生平暨中共太原支部舊址紀念館、高君宇故居紀念館），17個省級愛國主義教育基地，29個市級愛國主義教育基地。大力開展紅色旅游，太原解放紀念館、山西國民師范舊址革命活動紀念館被評為“全國100個紅色旅游經典景區”，納入全國30條“紅色旅游精品線路”。

100.我市在醫療環境建設上采取了哪些便民舉措？

我市通過“百院興醫”工程，優質醫療資源的流動性正逐漸增強，基層醫療衛生機構已經覆蓋全市。大醫院定期派出專家到社區服務，幫助社區醫療衛生機構提升能力，實現群眾小病不出社區就能享受優質醫療資源；市財政也加大對社區醫院環境和設備的投入，建立健全覆蓋全市的城鎮居民醫療保險，大大減輕了群眾的醫療費用壓力。

101.您如何評價我市社會保障環境建設？

我市已經建立了完備的社會保障制度，近年來大幅提高了最低工資標準；建立健全城市醫療救助制度；建立完善城市生活無著的流浪乞討人員救助制度，針對棄嬰保護，我市建立“安全島”并投入使用；大力開展助殘服務活動，各類公共建筑以及新建住宅設有無障礙設施；各級各類養老助老機構逐年增多，對于公益或民辦性質的助老養老機構，在政策上給予傾斜照顧，保證老年人老有所養，病有所醫。

102.您了解我市環衛工作嗎？

按照規定，我市的清潔工著裝統一，環衛作業要求遵章守紀講安全；生活垃圾都能做到每天清運，確保場地清潔，垃圾車（容器）完好整潔，無溢、跑、冒、漏、滴現象。雨雪天氣主干街路一天之內清理完畢，保證市民出行順暢。

103.您如何評價我市市民日常生活設施建設情況？

我市堅持將“創城”工作與加強城市建設有機結合，按照建設現代化國際化大城市的目標要求，過去五年，新建改建城市主次干道160余條，改造支路近400條，建設總里程750余公里。建成中環路、臥虎山路、建設路、陽興大道、濱河西路、南沙河路、馬練營路等快速路213公里，快速交通體系初步形成。新建北中環橋、攝樂橋兩座汾河大橋，完善提升柴村橋、雙塔街、學府街與濱河東路立體互通體系。太原高鐵南站建成投入使用，地鐵2號線全面開工建 設。敷設供水、供熱、燃氣、電力、通訊等各類地下管線8453公里，公共供水普及率達到85.15%，燃氣普及率達到98.65%。推進80多個城中村和108片棚戶區總計10萬余戶改造，人民群眾居住條件進一步改善。2500輛公交車全部使用天然氣，8292輛出租車整體更新為純電動汽車；投放公共自行車4.1萬輛，日租車人數超過50萬人次。新建城南污水處理廠和晉陽污水處理廠。飲用水源地水質達標率保持100%。更換了大量的分類垃圾桶，規范無障礙設施建設，全面升級改造城市水、電、熱、氣、通信等管網設施，新改擴建源網廠站215座，改造主城區供水、排水、電力、供熱、燃氣、通訊老舊管網278公里。實施污染減排項目項，完成營造林168萬畝，森林覆蓋率達23%，道路綠化375萬平方米，建成區綠化覆蓋率、綠地率、人均公園綠地面積分別達到41.7%、36.7%、11.9平方米。醫療危險廢棄物處置量為12884噸，處置率為100 %，全市城市污水處理率達92.9%。工業危險廢棄物綜合利用量為30742噸，工業危險廢物處置量為32598噸。2016年，市區二級以上優良天數 達到232天，比上一年度增加2天。

104.您認為我市賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒等違法犯罪現象是否得到有效遏制？

認真落實《山西省健全落實社會治安綜合治理領導責任制實施辦法》；將綜治（平安建設）工作納入黨政領導年度目標考核體系；多渠道、多層面推進平安省城建設；深入開展社會治安重點場所專項整治，堅決打擊賣淫嫖娼、聚眾賭博、吸毒販毒等各種社會丑惡現象以及社會黑惡勢力。2016年全市群眾安全感達88.63%。

105.您如何評價我市治安情況？

我市深入推進平安太原建設，開展“平安郵政”、“平安林業”、“平安水務”、“平安鐵路”、“平安質檢”等各層面創建活動。在全市民航、鐵路、公路、航運站點及主要街路、重點部位設置執勤崗，按照單位面積配備公安巡邏車，24小時不間斷巡邏，隨時為群眾提供安全保障服務。在主要公共場所和重點要害部位安裝電子視頻監控系統，安 裝電子視頻監控系統29000個。城市公共消防設施達到國家標準，完好率達到98%。社會面、重點單位及社區物防、技防、人防、消防水平符合安全要求。建成社區及農村警務室574個（社區警務室504個、農村警務室70個），配備專職社區民警693人、駐村民警157人，輔警1208人，所有警務室全部實現了"五統一"、"兩齊全"；共設立治保會924個、治安保衛小組2694個，專兼職工作人員14717人，營造了良好的社會治安氛圍。